Polityka prywatności i cookies
Polityka prywatności i cookies Sklepu internetowego Total Glass
Niniejsza Polityka prywatności i cookies została przygotowana zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), określającego zasady przetwarzania danych osobowych oraz obowiązki administratora danych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Firma Handlowo-Usługowa „Szkłomal” Piotr Truszczyński
NIP: 7440008937 REGON: 510330702
adres: ul. Żeromskiego 49, 14-260 Lubawa
adres e-mail: szklomal@szklomal.eu
nr telefonu: 662173796 - dla maszyn szklarskich, 662173731 dla narzędzi
2. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach danych osobowych można kontaktować się pocztą elektroniczną lub tradycyjnie:
adres e-mail: szklomal@szklomal.eu
adres do korespondencji: ul. Unii Europejskiej 4, 14-260 Lubawa
2a. Inspektor ochrony danych
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i wykonywanie umowy (składanie zamówienia, płatność, dostawa) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa konta Klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur, księgowość, obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa reklamacji, odstąpień i roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Komunikacja handlowa na podstawie zgody (newslettera, zapytania) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Art. 398 PKE |
| Marketing własny (bez profilowania) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Marketing oparty na cookies / profilowanie w celach reklamowych | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Art. 399 PKE |
| Analiza statystyk, poprawa działania sklepu | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Art. 399 PKE |
| Kontakt B2B, bieżące relacje handlowe | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
4. Kategorie przetwarzanych danych
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne:
- imię i nazwisko / nazwa firmy,
- adres e-mail, numer telefonu,
- dane adresowe,
- dane do faktury (NIP jeżeli B2B),
- historia zamówień,
- adres IP, identyfikatory cookies.
4a. Dane zbierane automatycznie:
- adres IP,
- rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
- aktywność w sklepie internetowym.
4b. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub założenia konta w sklepie. Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.
5. Konto w sklepie
Założenie konta jest dobrowolne. Konto można usunąć w każdej chwili, kontaktując się z Administratorem.
6. Newsletter
Newsletter jest wysyłany wyłącznie po dobrowolnej zgodzie. Zgodę można wycofać w każdym momencie (link w stopce maila lub kontakt z administratorem).
7. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają w prowadzeniu sklepu, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom wysyłek,
- dostawcom usług płatniczych,
- operatorowi systemu sklepowego (Shoper S.A.),
- firmom księgowym i doradczym,
- dostawcom usług IT oraz hostingu,
- podmiotom świadczącym usługi analityczne i marketingowe (np. Google),
- organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.
7a. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane mogą być przekazywane poza UE (np. Google, USA), na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
8. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów przetwarzania:
| Cel przetwarzania | Okres przechowywania |
|---|---|
| Realizacja zamówienia | Do upływu terminu roszczeń (maksymalnie 6 lat) |
| Dokumentacja księgowa | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Dane konta klienta | Do czasu usunięcia konta |
| Zgody marketingowe | Do czasu wycofania zgody |
| Dane techniczne (cookies) | Sesyjne – do końca sesji, stałe – do 24 miesięcy |
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Żądania dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail podany w punkcie 1. Administrator rozpatrzy je w terminie do 30 dni.
10. Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.
11. Pliki cookies i technologie śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies:
- niezbędne,
- funkcjonalne,
- analityczne (np. Google Analytics),
- marketingowe i remarketingowe (np. Google Ads).
Zarządzanie zgodami na cookies, w tym ich wycofanie, możliwe jest w panelu zarządzania zgodami (baner cookies) widocznym na stronie sklepu. Odmowa zgody nie blokuje korzystania ze sklepu, z wyjątkiem funkcji wymagających cookies technicznych. Cookies marketingowe i analityczne są stosowane wyłącznie po Twojej zgodzie.
W ramach plików cookies mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich, takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook), które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
12. Komunikacja marketingowa (PKE)
Wysyłanie informacji handlowych (e-mail, SMS, telefon) odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, zgodnie z:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
- art. 393–407 ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
13. Profilowanie
Dane mogą być przetwarzane w celu dopasowania treści reklam do Twoich preferencji (profilowanie marketingowe). Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec klientów w rozumieniu art. 22 RODO.
14. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa lub funkcjonalności sklepu. Obowiązuje zawsze aktualna wersja opublikowana na stronie sklepu internetowego.
15. Data obowiązywania
Polityka obowiązuje od dnia 10 listopada 2025 r.